Reklamacje i zwroty

Najważniejsze informacje dotyczące odstąpienia od umowy i reklamacji

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: favoritegiftpl@gmail.com.
3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej.
4. Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub spersonalizowane, jeśli zostały wykonane zgodnie z zamówieniem.
5. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.
6. Reklamacje można składać mailowo: favoritegiftpl@gmail.com.
7. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej lub mailowej w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.